রেফারেন্স

8bd9-তে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কোথায় সাহায্য পেতে হবে। বাংলাদেশ…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতি
8bd9 8bd9-তে স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা
সাহায্য পেতে এখানে যান

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত অনুসন্ধান আমরা দ্রুত সমাধান করি। সিঙ্গেল চ্যানেলে সংযোগ করুন—আমরা একই দলে…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আইনি প্রশ্ন, পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সাহায্য করে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুরোধ সামলাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে গিয়ে সেটিংস খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যা তথ্য দেন তা শুধু খেলার ইতিহাস, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড, bKash…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 8bd9 সার্ভারের মধ্যে সমস্ত কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এই চ্যানেলে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা রিটেনশন

খেলার ইতিহাস সাধারণত ৭ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কারণে। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট হলেও অ্যাকাউন্ট মনে থাকে। ট্র্যাকিং শুধু খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপন দেখাতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার জানা। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েব সেটিংসে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা bKash, Nagad বা Rocket-কে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষ এটি পায় না।

ডেটা অনুরোধ

আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ সামলাই।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং কীভাবে সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করবেন তা নিয়ে নিচে পড়ুন। যদি আরও কিছু জানতে চান তো চ্যাটে বলুন।

খেলার রেকর্ড এবং পেমেন্ট ইতিহাস নিয়ম অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়।

সাপোর্টে লিখে 'ডেটা মুছুন' অনুরোধ করুন। নিয়ম মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য রাখতে হবে, কিন্তু ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলা যাবে।

হ্যাঁ, bKash লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংসে যান এবং পাসওয়ার্ড, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি বদলান। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণও চালু করতে পারেন।

না, আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। আমরা শুধু নিয়ন্ত্রক সাপোর্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধের পর কিছু ডেটা আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা ধরে রাখি, সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।